Dans le secteur de l’hôtellerie, la gestion des accès est cruciale pour la réussite commerciale. Elle contribue à la satisfaction des clients et à une solide réputation pour les acteurs du secteur de l’hôtellerie. Une gestion efficace des accès peut être très bénéfique pour les hôtels. D’une part, les serrures électroniques et la technologie d’accès mobile permettent d’accéder aux chambres en toute transparence et de renforcer la sécurité des clients. Le logiciel de gestion des accès qui accompagne ces mécanismes accélère le processus d’enregistrement et de sortie, le rendant plus pratique pour les clients et améliorant leur expérience. De plus, une gestion efficace des accès permet au personnel de la réception de disposer de plus de temps pour répondre aux besoins essentiels des clients.
Compte tenu de ces avantages, comment les hôtels peuvent-ils utiliser la gestion des accès à leur avantage ? Ces trois hôtels ont trouvé des moyens de mettre la gestion des accès à leur service.
Hôtel Cristall : Combiner confort et commodité
En tant que centre culturel, Cologne regorge de galeries et de musées. Cette région allemande abrite 12 églises qui illustrent l’architecture médiévale. Egalement la célèbre cathédrale de Cologne, site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, est un point de repère très apprécié. La ville accueille également des marchés de Noël festifs. Ainsi que le carnaval annuel de Cologne, l’un des plus grands festivals de rue d’Europe.
L’Hotel Cristall se trouve au cœur de Cologne, à seulement 5 minutes de marche de la cathédrale de Cologne, de la gare centrale et des principaux quartiers commerçants. Cet hôtel de caractère propose plus de 90 chambres aux teintes chaudes, à l’éclairage abondant et au mobilier personnalisé.
Toni Rübsteck, chef de projet et technicien interne de l’hôtel Cristall, a entrepris de mettre à jour le système de passe-partout obsolète de l’hôtel. « Nous recherchions un système pratique et fiable qui nous obligerait à modifier le moins possible nos portes », explique M. Rübsteck.
L’hôtel Cristall a choisi un système de gestion des accès basé sur la technologie RFID, aux lignes douces et à l’esthétique épurée. Comme le système est une unité autonome sans électronique apparente, il peut être installé sur la serrure existante à l’extérieur de la porte. « Le système a parfaitement fonctionné depuis le début, les opérations quotidiennes se déroulant comme d’habitude », a déclaré M. Rübsteck. Les clients utilisent désormais des cartes d’accès pour déverrouiller facilement la porte de leur chambre, ce qui leur assure confort et commodité.
Scandic Hotels : Une excellence de classe mondiale
S’étendant sur 14 îles et reliée par plus de 50 ponts, la capitale suédoise de Stockholm est riche en culture et en histoire. Les voyageurs peuvent se promener dans les rues pavées et les chemins sinueux de la vieille ville, ou visiter l’un des nombreux musées de la ville, notamment celui consacré au groupe pop ABBA et le musée Vasa qui abrite un navire du XVIIe siècle entièrement intact.
Avec 26 hôtels autour de Stockholm, le Scandic Hotels Group a quelque chose pour chaque voyageur. Les visiteurs peuvent choisir des hôtels situés à quelques minutes de marche des nombreux restaurants, boutiques et théâtres du centre-ville, ou séjourner dans un hôtel situé dans un quartier plus paisible, à l’écart de l’effervescence de la ville.
L’hôtel Haymarket by Scandic a le charme des années 1920, tandis que le château du Scandic Foresta sur la falaise rappelle l’élégance du vieux monde. Le Scandic Grand Central est un hôtel d’inspiration new-yorkaise qui possède son propre théâtre pour accueillir des concerts, des spectacles culturels et des premières de films. Quant au Downtown Camper by Scandic, il dégage une ambiance urbaine sans fioritures, avec des coins fenêtres, des espaces sociaux communs pour les chambres communicantes, des salles d’activités et des espaces créatifs à la place des salles de réunion et de conférence traditionnelles.
L’ambiance contemporaine des hôtels Scandic de Stockholm est renforcée par des serrures RFID mobiles pour les chambres. Au lieu de clés physiques ou de cartes d’accès, le personnel de la réception émet des clés numériques sur le smartphone du client. Grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE), le client peut utiliser son smartphone pour entrer directement dans sa chambre. Et Notamment sans avoir à se présenter à la réception. C’est un système pratique, fiable et sûr, à la hauteur des normes élevées des hôtels Scandic.
L’hôtel Townsend : Le luxe dans toute sa splendeur
L’élégance européenne ne doit pas toujours se limiter à l’Europe. En effet, comme en témoigne le Townsend Hotel primé dans l’État des Grands Lacs du Michigan, aux États-Unis. Situé au cœur de Birmingham, cet hôtel de luxe dispose de 150 chambres. Toutes équipées de draps en peluche, d’un centre de rafraîchissement en chambre et d’un service de nettoyage en soirée.
Les clients peuvent prendre le thé l’après-midi. Notamment des thés roulés servis avec des scones, des sandwichs et des pâtisseries. Et ce dans le salon de thé orné de lustres en cristal et de bois d’acajou, ou ils peuvent se rendre dans les nombreux parcs qui entourent la communauté piétonne de Birmingham. Les amoureux de la nature peuvent également visiter les lacs voisins qui constituent plus de 11 000 lacs intérieurs dans le Michigan.
Les serrures RFID de chaque chambre font partie de l’offre de luxe du Townsend Hotel. Avec leur look épuré et leur conception inviolable, ces serrures allient style et sécurité. Elles sont également compatibles BLE, ce qui permet au personnel de l’hôtel d’émettre des clés numériques et aux clients d’utiliser leur appareil mobile comme clé de chambre. C’est le confort et la commodité à son meilleur.
