La maintenance des portes automatiques d’un site recevant du public est essentielle. Il existe plusieurs types : coulissantes piétonnes, battantes ou encore tournantes. Afin de savoir quel type de suivi est essentiel pour votre installation, il est important de demander l’avis d’un expert. Nous vous proposons de découvrir pourquoi la maintenance des portes automatiques est importante et quels sont les types d’intervention ainsi que les formules qui existent pour avoir l’esprit tranquille.

Pourquoi la maintenance des portes automatiques est importante ?

La maintenance des portes automatiques est primordiale dans le but de respecter la réglementation en vigueur. Cette dernière se compose de normes, mais aussi de textes de loi, comme :

• L’arrêté du 21 décembre 1993 relatif aux portes et portails automatiques sur les lieux de travail. Ce texte de loi précise ces installations doivent être entretenues tous les semestres et consignées dans un carnet d’entretien.
• La norme EN 13269 sur la préparation des contrats de maintenance
• La norme EN X60-100 précise également les notions relatives aux contrats de maintenant, en inventoriant certaines actions essentielles.
• La norme EN 13306 caractérise les prestations de maintenance : la périodicité, la durée, le contenu détaillé, l’assistance, etc.

Un plan de maintenance préventive permet de maintenir la durée de fonctionnement de l’installation et d’éviter un certain nombre de pannes. Pour maintenir une expérience optimale pour les clients et les employés, il importe de respecter les plans d’entretien. Il est impératif que ces opérations de maintenance soient réalisées dans le cadre des réglementations en vigueur et dans les délais prévus. Les professionnels doivent sélectionner des experts qui connaissent les opérations obligatoires. Un plan d’entretien prolonge indéniablement la durée de vie de votre matériel. Selon les installations, des pièces devront être changées à certaines périodes.

Les deux types de maintenance

Il existe deux types de maintenance pour les portes automatiques : une préventive et une curative.

La maintenance préventive

La maintenance préventive est contractuellement définie. Elle varie en fonction du modèle de portes automatiques et du lieu d’installation. Ces opérations permettent de prévenir certaines pannes qui pourraient survenir. Les systèmes critiques sont passés au crible, notamment les dispositifs de sécurité. La fréquence est aussi importante et doit être en phase avec les besoins de l’installation et les exigences de la législation.

La maintenance curative

La maintenance curative intervient lorsqu’une panne affecte le système de portes automatiques. Le client contacte le service dépannage de l’entreprise de maintenance qui déclenche une intervention. Un technicien se rend sur place et analyse l’élément défaillant. Afin d’être efficace, il est important de choisir une entreprise qui possède une réelle connaissance du marché ainsi que des compétences reconnues.

Choisir le contrat de maintenance adapté l’installation

La plupart des prestataires proposent trois types de contrats de maintenance, à l’instar de Dormakaba : platine, or et argent. Il est aussi possible de sélectionner un contrat spécial qui s’adaptera aux besoins spécifiques de l’installation. L’entretien doit être contractuellement souscrit. En effet, le contrat reprend l’ensemble des informations essentielles comme la périodicité, la nature des entretiens, etc. Un carnet d’entretien est également mis à disposition pour y consigner toutes les interventions de type préventive ou curative.

Un contrat platine

Le contrat platine est le plus complet de la gamme proposée par Dormakaba. Il comprend les deux visites annuelles prévues pour la maintenance des portes automatiques. Lorsque l’installation tombe en panne, le déplacement du technicien ainsi que la main d’œuvre sont inclus. C’est très intéressant lorsqu’il s’agit d’un dépannage puisque les tarifs peut s’avérer élevés lorsque les déplacements sont fréquents et / ou la réparation longue. Les pièces détachées sont aussi comprises dans cette formule, ce qui représente une économie intéressante en fonction de la nature de la panne.

Attention, les contrats peuvent inclure des limitations voire des exclusions en fonction de l’origine de la panne. Cela peut être le cas pour les dispositifs endommagés par des actes de vandalisme ou par de la négligence, que les auteurs soient des clients ou des employés du bâtiment.

Un contrat or

Le contrat or inclut les deux visites techniques prévues par la loi ainsi que le dépannage en cas de panne. C’est-à-dire que le déplacement et la main d’œuvre ne seront pas facturés au-delà du forfait prévu par le contrat or. Cette formule est un bon compromis entre la plus chère et celle d’entrée gamme. Elle permet d’avoir l’esprit serein en cas de panne puisque le professionnel ne sera facturé pour le temps passé sur le site afin de dépanner le dispositif.

Un contrat argent

Le contrat argent ne comprend que les deux visites annuelles prévues la loi. En cas de panne, la main d’œuvre, le déplacement ainsi que les pièces détachées seront à la charge du client.

Nous contacter

A travers nos différents contrat de maintenance ou d’entretien, vous prolongerez la durée de vie de vos équipements et vous vous assurerez une tranquillité.

Pour tout renseignement lié à nos contrats de maintenance, contrat d’entretien, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site ou prendre contact avec nos équipes commerciales.

En cas de demande d’intervention, vous pouvez contact notre numéro vert : 0800.59.77.01 ou notre équipe support : service.fr@dormakaba.com