ERP (Enterprise Resource Planning) è un sistema di gestione che integra tutti i processi di business rilevanti di un’azienda. Le applicazioni ERP automatizzano e assistono molti processi di business come quelli amministrativi, HR, finanza, servizi, sicurezza in loco e molti altri, in vari settori.

Nel corso degli anni, le soluzioni ERP si sono evolute, e sono emerse come uno dei maggiori alleati del processo di transizione all’Industria 4.0. Oggi, molte di esse sono applicazioni basate sul cloud a cui si può accedere da remoto tramite web.

Questo rimarrà probabilmente la norma per i prossimi anni: la popolarità delle soluzioni ERP basate sul cloud è in aumento, con una previsione di crescita da 45,3 miliardi di dollari nel 2020 a 101,1 miliardi di dollari entro il 2025.

Perché è importante scegliere la giusta soluzione ERP?

L’implementazione di successo delle soluzioni ERP è una strategia aziendale cruciale, ma non sempre funziona senza problemi. Essendo il cuore di molte operazioni aziendali, la scelta sbagliata di un sistema ERP può costare molto denaro e la reputazione anche alle aziende di più alto profilo.

Con la proliferazione di soluzioni ERP sul mercato, non è sempre facile scegliere quella giusta. Allo stesso modo, le applicazioni ERP più costose o più quotate non sono sempre quelle giuste per soddisfare le esigenze di tutte le organizzazioni.

Step 1: fare le domande giuste per ottenere le risposte giuste

Prima di imbarcarsi in una decisione aziendale significativa come la scelta della giusta soluzione ERP, è fondamentale avere una profonda comprensione del perché la vostra azienda ne ha bisogno. Quindi, i manager devono condurre un’analisi approfondita dei loro modelli di business e dei processi, esaminando le loro criticità e i loro punti di forza.

Nel farlo, le domande da sollevare possono includere:

• I tuoi dati aziendali sono accurati?
• Quali punti critici volete risolvere con una soluzione ERP?
• La vostra azienda sta cambiando le sue dimensioni o la scala dei processi?
• Ci sono sistemi esistenti (ad esempio, di gestione degli accessi, di rilevazione presenze, di business intelligence, CRM, e-commerce) che devono essere integrati con la vostra soluzione ERP?
• Avete bisogno di ridurre i costi? Se sì, dove?
• Fino a che punto sono collegati i vostri sistemi aziendali?
• Quanto sono soddisfatti i vostri clienti?
• Cosa funziona bene con gli attuali sistemi aziendali?
• Quale sarebbe il cambiamento più semplice nella tua organizzazione che porterebbe il massimo ritorno?
• Com’è la cultura della vostra azienda quando si tratta di adattamento e automazione del software?
• Avete capacità e risorse interne per la risoluzione dei problemi tecnici e la manutenzione regolare?
• Qual è il vostro budget, sia in termini finanziari che di risorse umane, da investire nell’implementazione di un nuovo sistema ERP?

Step 2: selezionare il giusto fornitore ERP

Una volta raccolte tutte le informazioni quantitative e qualitative necessarie, è altrettanto importante selezionare il giusto fornitore e la soluzione ERP per un’implementazione di successo.

• Valutare l’adattamento tecnico: alla luce di una lista esaustiva dei bisogni della vostra azienda, è cruciale trovare un fornitore le cui soluzioni ERP si allineeranno ai vostri requisiti tecnici.
• Esperienza nel settore: l’ERP è ormai onnipresente nella maggior parte delle industrie, ma non tutti gli strumenti ERP sono risposte universali per ogni settore o azienda. Così, mentre si decide la giusta soluzione ERP, è sempre consigliabile scegliere un fornitore con la competenza e l’esperienza del settore rilevante per rispondere meglio alle vostre esigenze.
• Massimo livello di integrazione: un sistema ERP deve permettere il più alto livello di integrazione tra tutti i processi aziendali, con la massima capacità di elaborare i dati e proporre azioni e soluzioni massimizzando il controllo dei flussi di accesso, produzione, ecc. Deve anche includere un reporting dettagliato e avanzato per mantenere un livello di efficienza e sicurezza del business.
• A prova di futuro: il software e le tecnologie ERP si sviluppano rapidamente. Prima di firmare un contratto pluriennale con un fornitore ERP, è fondamentale valutare se è stato veloce nell’innovare e nel supportare i propri clienti con servizi avanzati e se potenzialmente continuerà a farlo anche in futuro.
• Fare domande: un nuovo strumento ERP è un investimento sostanziale per tutte le aziende. Quando qualcosa potrebbe determinare tutti i risultati di business dell’azienda per i prossimi anni, nessuna domanda è mai banale. Un fornitore affidabile sarà sempre in grado di guidarvi attraverso tutte le vostre perplessità – prima, durante e dopo il processo di vendita.
• Ottenere referenze: prima di impegnarsi in una soluzione ERP, si consiglia a tutti i dirigenti di controllare le opinioni al di fuori del team di vendita delle società di software. Anche i riferimenti o le testimonianze di altri clienti possono aiutare ulteriormente a prendere le decisioni giuste.

In conclusione: scegliere una soluzione ERP è una decisione importante

Specialmente dopo la pandemia da COVID-19, l’automazione è una parte sempre più indispensabile per mantenere un adeguato livello di efficienza in un’organizzazione. Le giuste soluzioni ERP possono permettere ai dirigenti di ottenere proprio questo.

Tuttavia, come tutte le altre tecnologie o soluzioni aziendali, qualsiasi software ERP è solo uno strumento – non faciliterà il successo o il fallimento da solo. Richiede formazione, collaborazione e partnership produttive per prosperare. In definitiva, qualsiasi soluzione decidiate dovrebbe servire a liberare le vostre risorse, non a stressarle ulteriormente.