O fluxo bem sucedido de pacientes é uma das partes mais importantes do projeto de um hospital, pois garante que o hospital possa fornecer o atendimento certo, na hora certa, ao mesmo tempo que minimiza qualquer risco potencial de transmissão de doenças.
Por meio de estratégias para aumentar a capacidade e minimizar o toque, centenas de hospitais em todo o mundo têm se adequado para atender as atuais necessidades de saúde. No entanto, a falta de uma gestão eficiente do fluxo de pessoas e pacientes pode prejudicar todos estes esforços.
A Necessidade de uma nova Abordagem no Gerenciamento do Fluxo de Pacientes
O gerenciamento do fluxo de pacientes é uma disciplina científica frequentemente estudada e executada por especialistas em design médico ou arquitetos especializados em instalações de saúde. Os hospitais são normalmente divididos em quatro áreas, dependendo de suas funções: estéril, semi-limpo, comum e não estéril. Portas de eclusa de ar intertravadas separam unidirecionalmente essas áreas para gerenciar o fluxo de pacientes, bem como o ar.
Os pacientes podem ser divididos em duas categorias: aqueles com uma condição aguda que requer atenção imediata e aqueles que usam os serviços de saúde para gerenciar condições crônicas – embora alguns pacientes possam pertencer a ambos os grupos. Embora os pacientes do último grupo possam não precisar de atenção imediata, especialmente aqueles com doenças crônicas como câncer, diabetes ou doenças cardíacas são frequentemente mais vulneráveis a infecções hospitalares. Consequentemente, o gerenciamento bem sucedido do fluxo do paciente deve levar em consideração as diversas necessidades em seu projeto.
Como as Novas Tecnologias estão Otimizando o Fluxo de Pacientes?
Otimizar o fluxo de pacientes significa melhorar os resultados e a experiência de atendimento, escrevem os autores de um relatório publicado pelo Institute for Healthcare Improvement. Um fluxo ideal dos pacientes também requer forte liderança e comunicação dentro das instalações de saúde.
As soluções tecnológicas para ajudar os hospitais a atingirem o fluxo ideal de pacientes é um mercado em constante crescimento. Essas ferramentas tecnológicas ajudam a rastrear a movimentação dos pacientes, coletam informações e o fluxo de equipamentos entre as organizações.
Aeroportos podem Inspirar o Fluxo de Pacientes em hospitais
Em um futuro próximo, o fluxo de pacientes será cada vez mais parecido com aeroportos, onde o fluxo de passageiros é uma parte fundamental da segurança.
Assim como os aeroportos, os hospitais terão que continuar acessando dados para otimizar o fluxo de pacientes. Algumas tecnologias avançadas que os aeroportos do futuro estão usando, como triagem biométrica ou tecnologias de wayfinding habilitadas por Bluetooth, já estão se espalhando pelos hospitais.
Uma Reforma Digital nas Entradas
Ajustando-se às necessidades contínuas de saúde, muitos hospitais e sistemas de saúde passaram a atualizar suas portas e sistemas de entrada. Por exemplo, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS) recentemente ampliou as portas do hospital para otimizar o fluxo de pacientes.
“As ferramentas digitais estão disponíveis e podem fornecer uma visão em tempo real e atualizada de onde cada paciente está localizado, juntamente com o seu status de saúde”, diz Sir Jonathan Michael, um consultor de saúde independente.
Em muitos casos, as soluções inteligentes de acesso também podem auxiliar na coleta de dados, separando pacientes com diferentes necessidades, limitando o número de pessoas que entram na unidade e admitindo os casos urgentes com mais rapidez.
As especificações e necessidades de cada unidade de saúde são exclusivas. Consequentemente, otimizar o fluxo de pacientes para maximizar os resultados de saúde pública é uma decisão complexa que requer a colaboração de várias partes interessadas.
No entanto, em um ambiente onde cada segundo pode salvar vidas, não há dúvida de que o fluxo de pacientes em hospitais é uma conversa que se tornará cada vez mais frequente nas comunidades de saúde.
