Choisir la bonne entreprise pour effectuer la maintenance de votre porte automatique est un enjeu important, notamment au niveau de la sécurité des usagers. Découvrez comment trouver le meilleur prestataire pour votre système.

L’importance des portes automatiques au sein des bâtiments publics

Les portes automatiques sont rendues mobiles par un système qui s’ouvre et se ferme automatiquement grâce à un mécanisme motorisé ou électromécanique. Elles sont fréquemment installées dans les centres-commerciaux, les aéroports, les gares, les hôpitaux, les bâtiments tertiaires, les bâtiments publics, etc.

Les portes automatiques sont installées pour faciliter les flux de personnes au niveau des entrées et des sorties. Elles peuvent être de différents types, en fonction des installations et des besoins :

• Les portes coulissantes
• Les portes battantes
• Les portes tournantes
• Les portes pivotantes

Les portes automatiques sont généralement équipées de capteurs de mouvement ou de détecteurs de présence qui contrôlent l’ouverture automatiquement. Il est possible d’y adjoindre des systèmes de sécurité et de contrôle d’accès afin de garantir la sécurité d’accès des bâtiments et des utilisateurs.

Enfin, les avantages des portes automatiques sont multiples :

• Contrôler l’accès aux locaux à distance.
• Faciliter l’accès pour les personnes à mobilité réduite.
• Fluidifier l’accès des usagers au bâtiment.
• Réduction de la consommation d’énergie du bâtiment en limitant les déperditions de chaleur et de climatisation.

Les normes relatives à la maintenance des portes automatiques

Il existe plusieurs normes et législations relatives à la maintenance des portes automatiques. Elles sont destinées à assurer la sécurité des personnes qui les utilisent quotidiennement. Citons notamment les dispositions suivantes :

• La norme européenne EN 16005 établit les exigences minimales en termes de maintenance des portes automatiques.
• La norme EN 12635 définit les exigences en termes de sécurité pour les portes industrielles, de la conception à l’utilisation, en passant par l’installation.
• La norme EN 13241 définit les exigences de sécurité pour les portes soumises à des charges importantes, notamment sur les sites industriels et dans les bâtiments publics.
• La norme 12453 définit les exigences de sécurité pour les portes automatiques empruntées par les piétons ainsi que les portes industrielles. Elle précise les rigueurs concernant la détection des obstacles ainsi que les forces de fermeture / la protection contre les pincements.

Ces dispositions établissent les règles d’entretien minimales ainsi que les intervalles de maintenance recommandée. Elles dépendent essentiellement du type de portes ainsi que de la fréquence d’utilisation. De manière générale, une inspection annuelle est recommandée.

Lors de cette inspection, le technicien mandaté vérifie le fonctionnement des différents composants de la porte : les capteurs, les charnières, les ressorts, les mécanismes de fermeture, etc. Il contrôle que les portes se ferment de manière normale. Il vérifie encore l’alignement de celles-ci.

Lorsque des anomalies ou des problèmes sont identifiés durant cette inspection, le technicien peut engager les réparations immédiatement si les pièces sont disponibles. À défaut, il effectue une recommandation et réalise un devis. Les actions correctives dépendent de la gravité de la défaillance identifiée. La priorité absolue demeure la sécurité des utilisateurs.

Un contrat de maintenance doit reprendre l’essentiel des opérations à réaliser afin de maintenir le système dans les normes. Il peut être demandé au gérant par les services de contrôle de l’Etat.

Les critères pour choisir votre prestataire de maintenance

Il existe plusieurs critères pour choisir votre prestataire de maintenance. Le premier de ceux-ci est sans nul doute l’expérience. Il est important de vous renseigner sur l’expérience du professionnel et de vérifier ses certifications ainsi que ses qualifications. Second élément à prendre en compte, la réputation. Vous pouvez contrôler les avis et les témoignages des précédents clients qui ont sollicité l’entreprise. C’est un gage de fiabilité à ne pas négliger.

Prenez en compte les services que propose votre prestataire. Ils doivent correspondre aux besoins de votre installation : contrat de maintenance préventive, services de réparation, etc. La disponibilité est également importante. Il est essentiel que le prestataire puisse répondre rapidement à vos besoins en termes de maintenance. Il est préférable de sélectionner un prestataire qui dispose d’un support technique efficace et réactif. C’est impératif lorsqu’un problème survient sur votre installation.

Lorsque vous rédigerez votre contrat de maintenance avec le prestataire retenu, veillez à ce que toutes les opérations essentielles soient mentionnées sur le document. Les services doivent inclure des prestations de dépannage et définir un calendrier de maintenance précis.

Il est important de respecter les normes en vigueur relatives à la maintenance des portes automatiques afin que la sécurité des usagers soit maintenue. Les responsables des bâtiments doivent impérativement confier les opérations de maintenance à des professionnels reconnus et qualifiés.

L’assurance du bon fonctionnement de vos équipements

Vous retrouverez différents contrats pour entretenir vos portes automatiques. Nous vous conseillons un entretien régulier de vos équipements pour préserver leurs fonctionnalités. Nos différents contrats vous assurent une intervention de nos équipes techniques pour tout type de dépannage. Un numéro vert est à votre service pour nous contacter rapidement.