Comment la réalité augmentée renforce les compétences des techniciens de terrain

« Si vous savez lire, vous pouvez apprendre n’importe quoi à propos de tout et tout à propos de n’importe quoi », a déclaré le célèbre auteur pour enfants Tomie DePaula. En effet, les deux dernières décennies ont été caractérisées par un enthousiasme pour l’auto-apprentissage et les méthodes d’apprentissage innovantes. Depuis que le terme a été inventé à la fin des années 1990, l‘apprentissage en ligne a révulutionné l’éducation et la formation telles que nous les connaissons. C’est l’un des secteurs qui connaît la croissance la plus rapide au monde, après une accélération fulgurante de 900 % depuis 2000.

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Pour commencer, les méthodes comme la lecture et l’apprentissage en ligne peuvent apporter d’énormes avantages personnels et professionnels. Cependant, lorsqu’il s’agit de compétences techniques complexes comme la réparation d’équipements de sécurité ou la conduite de machines lourdes, est-ce nécessairement vrai ?

Comment la réalité augmentéepeut faire passer la formation technique au niveau supérieur

La réalité augmentée, la technologie qui se superpose à un environnement réel, peut combler le fossé entre l’apprentissage en ligne et le caractère pratique de la formation manuelle. Bien que en 2016, les applications les plus connues de la réalité augmentée sont les filtres Pokémon Go ou Instagram. Les experts saluent la réalité augmentée comme l’un des développements les plus passionnants en matière de d’évulution des compétences.

Selon Christian Bauszus, Global Business Owner Services àdormakaba, surtout en ce qui concerne les processus d’installation et deréparation, la réalité augmentée non seulement accélère le processusd’apprentissage mais offre également une expérience accessible et engageante.« Les technologies se développent rapidement », a-t-il déclaré.« Avec des portefeuilles croissants sous gestion et une variété d’optionsde configuration avec des produits nouveaux ou plus complexes, les techniciensde terrain ont du mal à rester à jour. La réalité augmentée aide lestechniciens de terrain à apprendre de nouveaux produits plus rapidement et lessoutient dans toutes les étapes de leur travail, y compris l’installation, lamaintenance et la réparation – des éléments clés pour une organisation deservice gérée avec succès ».

La Réalité Augmentée est également conviviale et accessible. Elle présente une barrière d’entrée plus faible que les autres technologies car de nombreuses applications peuvent être utilisées avec un téléphone portable. La réalité augmentée est considérée comme un progrès technologique qui aidera à résoudre les problèmes d’un monde de plus en plus complexe. Ainsi, elle ouvrira de nombreuses possibilités pour de nouveaux modèles commerciaux.

Christian Bauszus, Global Business Owner Services à dormakaba

Apprentissagetechnique par la réalité augmentée : Sûr, immersif et continu

Lorsqu’il s’agit d’apprendre, rien ne vaut l’immersion et la pratique pour atteindre l’excellence. En effet, cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit des compétences requises par les techniciens de terrain, dont la dextérité peut avoir une incidence directe sur la sécurité.

Dans un environnement d’apprentissage traditionnel, ilse peut qu’un technicien de terrain stagiaire ne puisse pas répéter sans cesseune tâche à haut risque. Cependant, grâce à la Réalité augmentée, lesstagiaires pourraient interagir avec des modèles virtuels dans le monde réel.Ainsi, ils peuvent acquérir une expérience immersive pour renforcer encore lasécurité de leurs futures opérations.

Chris Naunheimer est gestionnaire de portefeuille chez ABB Industrial Automation. Il est convaincu que la formation technique via la réalité augmentée rend les processus plus sûrs et plus efficaces. Premièrement pour ceux qui acquièrent de nouvelles compétences, mais aussi pour les techniciens de terrain chevronnés qui doivent s’actualiser.

La réalité augmentée signifie que les personnes disposent de la procédure [de sécurité] la plus pertinente et la plus récente qui soit accessible

Chris Naunheimer, gestionnaire de portefeuille chez ABB Industrial Automation

En particulier ceux qui utilisent des machines ou des équipements lourds qui pourraient poser des problèmes de sécurité, elle permet d’optimiser les compétences des techniciens de terrain. « [La réalité augmenté est] bonne à avoir comme outil de formation, pour les personnes qui font quelque chose pour la première fois. Mais je pense aussi qu’il y a de la valeur dans quelque chose comme ça, pour les gens qui font les toujours les mêmes choses, » a ajouté M. Naunheimer, « parce que les procédures changent, mais les gens sont très lents à changer. Comme le dit Christian Bauszus, les techniciens de terrain ne sont jamais à court de nouvelles choses à apprendre dans un monde où la technologie évulue si rapidement. Cependant, grâce à la révulution de la réalité augmentée, ils peuvent suivre les développements technulogiques fulgurants, tout en assurant la sécurité des personnes qui les entourent.