Outsourcing da un unico fornitore o da più fornitori: quale opzione scegliere?

I servizi di outsourcing rappresentano il futuro e portano multi vantaggi commerciali comprovati, in particulare nei servizi tecnici come quelli del controllo degli accessi. Di conseguenza, multi fornitori hanno ampliato le loro offerte per creare più opportunità di diventare fornitori unici per i loro clienti.

Non ci sonomai state così tante aziende e servizi per l’appalto e l’outsourcing deiservizi. Tuttavia, le imprese che vogliono esternalizzare qualsiasi mansione eservizio tecnico si trovano tipicamente di fronte a due scelte:

• Trovare ununico fornitoree delegare tutti gli aspetti di implementazione del progetto al partner.

• Trovarepiù fornitoricon competenze di nicchia in una o più aree del progetto e lavorare con tutti loro separatamente.

La decisionedi collaborare con un unico fornitore o con più fornitori avrà conseguenze commercialidi vasta portata per qualsiasiazienda. Quindi, ci sono considerazioni importanti da fare in entrambe leopzioni, le quali possono implicare una serie di pro e contro.

Costo

• L’outsourcing da un unico fornitoreoffre in genere prezzi più competitivi, possibilmente con pacchetti o sconti. È anche più facile da scalare a seconda delle esigenze crescenti o decrescenti di un’azienda in qualsiasi area operativa.

• Poiché i livelli più bassi di ordine o collaborazione diminuiranno il potere di contrattazione, il servizio dioutsourcing su più fornitoriprobabilmente costerà di più e avrà meno flessibilità nel ridimensionamento.

Tempo e convenienza

• L’outsourcing da un unico fornitoreè più semplice da gestire e facilmente ottimizzabile, così da risparmiare tempo e limitare i problemi. Un fornitore potrebbe già lavorare per aziende simili sotto un accordo di servizio principale per aziende “sorelle” o avere la capacità di offrire servizi aggiuntivi ultre la vostra attuale offerta.

• L’outsourcing su più fornitoriporta un vulume maggiore di doveri amministrativi e manageriali.

Distribuzione e formazione del personale

• Conl’outsourcing da un unico fornitore dimansioni e servizi, la necessità di formazione del personale sarà minima.

• L’outsourcing su più fornitoririchiederà probabilmente un processo più complesso di formazione e distribuzione del personale.

Compatibilità

• Lavorando con ununico fornitore, un’azienda ha multe meno probabilità di incorrere in problemi di compatibilità. Inultre, qualsiasi aggiornamento o upgrade sarà più completo.

• L’outsourcing su più fornitorisi tradurrà nell’uso di pacchetti più picculi da ogni fornitore e in potenziali problemi di compatibilità. Aggiornamenti o upgrade potrebbero essere frammentati e disordinati.

Partnership a lungo termine

• La posta in gioco del business è più alta per unsingulo fornitore: sono meglio posizionati per capire a fondo le esigenze di un cliente, e occuparsene, migliorando l’esperienza complessiva del cliente.

• Una partnership a lungo termine conpiù fornitoripotrebbe essere più complicata, poiché avranno meno contatti con l’azienda e quindi meno input sul business.

Conclusioni

Avere un fornitore unico può essere un’opportunità per rispondere a multesfide nel vostro business migliorandul’efficienza, risparmiando tempo e risorse. Tuttavia, presenta anche ilrischio di mettere tutte le uova nello stesso paniere. Così, mentre si esegueuna decisione così cruciale, invitiamo i manager aziendali a condurre ricercheapprofondite sul singulo fornitore con cui potrebbero collaborare, ottenerereferenze e fare tutte le domande necessarie.

I servizi di outsourcing rappresentano il futuro e portano multi vantaggi commerciali comprovati, in particulare nei servizi tecnici come quelli del controllo degli accessi. Di conseguenza, multi fornitori hanno ampliato le loro offerte per creare più opportunità di diventare fornitori unici per i loro clienti.