Outsourcing zarządzania obiektami to przyszłość udowodniona wieloma korzyściami biznesowymi. Szczególnie w kwestiach usług bardzo specjalistycznych i technicznych dotyczących systemów wejść i kontroli dostępu. W rezultacie wielu dostawców poszerzyło swoją ofertę, aby mieć większe możliwości stania się pojedynczym dostawcą dla swoich klientów.
Nigdy wcześniej nie było tak dużo firm i usług oferujących usługi zarządzania obiektami. Jednak firmy, które chcą zlecić na zewnątrz wszelkie zadania i usługi techniczne stoją przed poważnym wyborem:
- Znaleźć jednego dostawcę i delegować wszystkie zadania związane z realizacją projektu do tego partnera.
- Znaleźć wielu dostawców z niszowym doświadczeniem w jednym lub większej ilości obszarów projektu i pracować z nimi wszystkimi osobno.
Decyzja o współpracy – jeden dostawca czy wielu dostawców – będzie mieć daleko idące konsekwencje biznesowe dla każdej firmy. W związku z tym, warto się przyjrzeć obu opcjom, gdyż obie mogą przynieść unikalny zestaw korzyści lub strat.
Koszt
- Jeden dostawca usług będzie mógł zazwyczaj zaoferować bardziej konkurencyjne ceny, ewentualnie pakiety lub rabaty zbiorcze. Jest to również łatwiejsze do skalowania w zależności od rosnących lub malejących potrzeb firmy w dowolnym obszarze operacyjnym.
- Ponieważ mniejszy zakres oferty współpracy zmniejsza siłę przetargową, zaopatrzenie u wielu dostawców będzie prawdopodobnie kosztować więcej i będzie mniej elastyczne w skalowaniu.
Czas i wygoda
- Zaopatrzenie u jednego dostawcy sprawia, że mamy o wiele mniej do zrobienia jeśli chodzi o zarządzanie i usprawnienia, oszczędzając tym samym czas i problemy, które mogłyby się pojawić. Sprzedawca może już pracować dla podobnych firm w ramach kompleksowej umowy na usługi dla firm siostrzanych lub mieć możliwość oferowania dodatkowych usług poza swoją obecną ofertę.
- Wielu dostawców to większa ilość obowiązków dotyczących administrowania i kontrolowania.
Wdrażanie i szkolenie personelu
- W przypadku zaopatrywania się u jednego dostawcy w zadania techniczne i usługi, potrzeba szkolenia personelu będzie minimalna.
- Pozyskiwanie wielu dostawców będzie prawdopodobnie wymagało bardziej złożonego procesu szkolenia personelu i wdrażania.
Zgodność
- Podczas pracy z jednym dostawcą, problemy z kompatybilnością są mniej prawdopodobne. Ponadto, wszelkie aktualizacje i uaktualnienia będą bardziej kompleksowe.
- Przy wielu dostawcach korzystamy z mniejszych pakietów od każdego dostawcy i potencjalnie może być więcej problemów z kompatybilnością. Aktualizacje lub uaktualnienia mogą być fragmentaryczne i przypadkowe.
Długoterminowe partnerstwo
- Kontakty biznesowe z jednym dostawcą są częstsze: Ma on lepsze możliwości, aby dobrze zrozumieć potrzeby klienta i zająć się nimi odpowiednio, poprawiając ogólne doświadczenie klienta.
- Długoterminowe partnerstwo z wieloma dostawcami może być trudniejsze, ponieważ będą oni mieć mniejszy kontakt z firmą, a tym samym mniejszy wgląd w biznes.
Ostateczny werdykt
Jeden dostawca usług może odpowiedzieć na wiele wyzwań w Twojej firmie poprzez poprawę efektywności, oszczędność czasu i zasobów. Jednakże, wiąże się to również z ryzykiem postawienia wszystkiego na jedną kartę. Dlatego też, przy podejmowaniu tak ważnej decyzji, zachęcamy osoby decyzyjne do przeprowadzenia szeroko zakrojonych badań na temat pojedynczego dostawcy, z którym mogą współpracować, uzyskania referencji i zadania wszystkich niezbędnych pytań.
