Kategorie: Technologia

Jak rozszerzona rzeczywistość (AR) może wspierać pracę techników serwisu

Goggles, Accessories, Accessory

“Jeśli umiesz czytać, możesz nauczyć się czegokolwiek o wszystkim i wszystkiego o czymkolwiek” – powiedział legendarny autor książek dla dzieci Tomie DePaola. Rzeczywiście, ostatnie dwie dekady charakteryzowały się entuzjazmem dla samokształcenia i innowacyjnych metod uczenia się. Od momentu powstania tego terminu w późnych latach 90-tych, e-learning rewolucjonizuje edukację i szkolenia, jakie znamy. Jest to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi przemysłu na świecie, która od 2000 roku odnotowała niesamowity, 900-procentowy wzrost.

Podczas gdy Wirtualna Rzeczywistość zanurza użytkownika w całkowicie cyfrowym świecie i wymaga od niego nauczenia się zasad, które w nim obowiązują. Rozszerzona Rzeczywistość może być postrzegana jako postęp technologiczny, który ma znacznie niższą barierę wejścia.

Dzięki tradycyjnym metodom nauki jak czytanie i e-learning można uzyskać ogromne korzyści osobiste i zawodowe. Nie ulega to wątpliwości. Natomiast jeśli chodzi o złożone umiejętności techniczne, czy to wystarczy?

Jak rozszerzona rzeczywistość (AR) może przenieść szkolenie techniczne na wyższy poziom

Rozszerzona rzeczywistość dla serwisu

Rozszerzona rzeczywistość to technologia, która nakłada się na rzeczywiste środowisko i może wypełnić lukę między e-learningiem a szkoleniem praktycznym. Choć najbardziej znanymi zastosowaniami AR są gra Pokémon Go z 2016 r. czy filtry na Instagramie, eksperci uważają AR za jeden z najbardziej ekscytujących kierunków rozwoju szkoleń technicznych.

Jeśli chodzi o procesy instalacyjne i naprawcze, AR nie tylko przyspiesza proces nauki, ale także zapewnia przystępne i angażujące doświadczenie. Christian Bauszus, GBO Services odpowiedzialny za rozwój usług serwisu w firmie dormakaba mówi – ,,Technologie rozwijają się szybko. Przy rosnącym portfolio zarządzanych produktów i różnorodnych możliwościach konfiguracji z nowymi lub bardziej złożonymi produktami technikom terenowym trudno jest pozostać na bieżąco. AR pomaga im szybciej uczyć się nowych produktów i wspiera ich na wszystkich etapach pracy. W tym podczas instalacji, konserwacji i napraw kluczowych elementów aby skutecznie zarządzać organizacją działu serwisu.”

AR jest również przyjazny dla użytkownika i łatwo dostępny. Ma niższą barierę wejścia w porównaniu z innymi technologiami, ponieważ wiele aplikacji może być używanych za pomocą telefonu komórkowego. Rzeczywistość rozszerzona jest postrzegana jako postęp technologiczny, który pomoże w rozwiązywaniu wyzwań w coraz bardziej złożonym świecie. W ten sposób AR otworzy wiele możliwości dla nowych modeli biznesowych.

Christian Bauszus, GBO Services w dormakaba

Technologia AR wspiera szkolenia techniczne: W bezpieczny sposób

W celu osiągnięcia doskonałości, nauka musi być połączona z praktyką. Dotyczy to zwłaszcza umiejętności techników serwisu, które mogą mieć bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo i ochronę.

Tradycyjne szkolenie, mogłoby nie zapewnić możliwości powtórzenia zadań o wysokim stopniu ryzyka. Jednak dzięki AR, uczestnicy szkolenia mogą wchodzić w interakcje z wirtualnymi modelami w świecie rzeczywistym. W ten sposób zdobywają tak potrzebne doświadczenie, które jeszcze bardziej zwiększy bezpieczeństwo ich przyszłych działań.

Chris Naunheimer jest Portfolio Managerem w ABB Industrial Automation. Uważa on, że szkolenia techniczne z wykorzystaniem technologii AR sprawiają, że procesy stają się bezpieczniejsze i bardziej wydajne. Nie tylko dla tych, którzy zdobywają nowe umiejętności, ale także dla doświadczonych techników, którzy chcą odświeżyć swoją wiedzę.

AR oznacza, że ludzie mają dostęp do najbardziej istotnych i aktualnych procedur [bezpieczeństwa].

Chris Naunheimer, Portfolio Manager w ABB Industrial Automation

Szczególnie w przypadku osób obsługujących ciężkie maszyny lub urządzenia, gdzie może to powodować jakiekolwiek obawy związane z bezpieczeństwem. AR pozwala zoptymalizować umiejętności techników terenowych. “AR dobrze jest mieć jako narzędzie szkoleniowe dla osób, które robią coś po raz pierwszy. Ale myślę też, że coś takiego ma wartość dla ludzi, którzy robili coś wielokrotnie,” dodał Naunheimer, “ponieważ procedury się zmieniają, ale ludzie są bardzo powolni na zmiany”.

Jak ujął to Christian Bauszus, technikom terenowym nigdy nie zabraknie nowych rzeczy do nauczenia się w świecie tak szybko rozwijającej się technologii. Jednak dzięki rewolucji AR mogą oni nadążyć za potężnym rozwojem technologicznym, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo ludziom wokół siebie.

David Shapira

David Shapira

David is pursuing a Master's degree in Mechanical Engineering at ETH Zurich and is particularly skilled in industrial applications of AR. As part of his master's thesis, he established a partnership with dormakaba. David developed an AR-based application that supports field technicians during the installation of dormakaba's sensor gates. He is committed to enhancing humans with AR and bringing this advanced technology to unexplored industries.