Bien que la connectivité Internet mondiale continue de se développer, 2,6 milliards de personnes dans le monde n’ont toujours pas accès à l’environnement numérique. Ce chiffre provient d’une étude de l’Union internationale des télécommunications (UIT), une agence des Nations unies qui rapporte que 67 % de la population mondiale, soit environ 5,4 milliards de personnes, est désormais en ligne.

Cependant, la numérisation n’est pas répartie de manière égale. Les États-Unis sont en tête en matière de pénétration d’Internet, suivis de près par l’Europe, où les taux d’accès sont presque deux fois plus élevés que ceux des pays africains. Un rapport Datareportal met en évidence cette disparité, révélant que si la pénétration d’Internet atteint 96,8 % aux États-Unis et 92,6 % en Europe, en Afrique, le taux moyen est de 48,4 %, un chiffre faussé par l’accès relativement plus élevé de l’Afrique du Sud.

Les Nations Unies ont déclaré l’accès à Internet un droit universel, le reconnaissant comme un moteur essentiel du développement économique et social. La fracture numérique n’est pas seulement un problème technologique ; elle représente une forme de pauvreté et d’exclusion sociale, limitant l’accès aux services essentiels, aux opportunités d’emploi et aux ressources qui stimulent la croissance économique. « La société numérique en Amérique latine en 2023 » souligne cet impact, notant que même une augmentation de 1 % de l’indice de numérisation d’un pays peut contribuer à une hausse de 0,3 % du PIB.

De plus, une étude de la GSMA a révélé qu’en 2023, les technologies et services mobiles généreraient 8 % du PIB de l’Amérique du Sud, soulignant le potentiel économique de l’inclusion numérique et la nécessité de solutions garantissant un accès sécurisé et équitable pour tous.

Inégalité en matière de protection

La fracture numérique n’est pas seulement une question économique, mais aussi une question d’inégalité en matière de protection numérique. Les communautés qui n’ont pas accès aux technologies appropriées ou aux connaissances en matière de sécurité numérique sont plus exposées aux cyberattaques, notamment au phishing, aux logiciels malveillants et au vol de données. Pour les mineurs, ces risques s’étendent à la cyberintimidation, au sexting, à l’exposition à des contenus inappropriés et à l’utilisation abusive de données personnelles.

Les initiatives qui promeuvent la culture numérique et les solutions de sécurité inclusives peuvent contribuer à créer un environnement numérique plus sûr. Leur objectif est de réduire les obstacles technologiques pour les personnes de tous âges, capacités et milieux socio-économiques en garantissant une cybersécurité robuste tout en intégrant l’accessibilité, la convivialité, l’inclusion linguistique, l’abordabilité et l’adaptabilité à différents niveaux de compétence technologique.

Interfaces adaptées aux personnes âgées et aux personnes handicapées

Pour les personnes âgées, la combinaison de la technologie et de la sécurité peut souvent être frustrante. Pour améliorer l’accessibilité, deux approches clés peuvent être adoptées : concevoir des interfaces utilisateur claires et simples avec des étiquettes et des boutons visibles, et mettre en œuvre des paramètres de confidentialité par défaut plus stricts.

Par exemple, Google Nest Hub fournit un système de commande vocale simple avec des paramètres de confidentialité définis en usine, permettant aux personnes âgées de gérer facilement leurs appareils domestiques. Pour ceux qui ont du mal avec les mots de passe complexes, les méthodes d’authentification biométrique telles que la reconnaissance faciale ou la numérisation des empreintes digitales offrent une alternative plus pratique.

Selon le rapport « Technologie et handicap » de la Fondation Adecco, près de la moitié des personnes handicapées interrogées rencontrent des obstacles lors de l’utilisation d’outils numériques. Plus précisément, 20,6 % d’entre eux déclarent manquer de confiance dans les plateformes numériques et craindre la fraude. Pour répondre à ces préoccupations, des applications de sécurité telles que 1Password proposent des notifications visuelles et audio personnalisées, ainsi que des alertes pouvant être envoyées à des appareils connectés, tels que des montres connectées à vibration, pour signaler les tentatives d’accès non autorisées ou les modifications de mot de passe.

Les technologies qui intègrent des fonctionnalités de synthèse vocale et de personnalisation de l’interface (taille, couleur et contraste des polices ajustables, par exemple) peuvent améliorer la convivialité pour les personnes ayant une déficience visuelle. De même, des notifications de sécurité bien conçues avec des graphiques adaptés peuvent aider les utilisateurs ayant des difficultés cognitives ou de concentration.

D’autres outils, tels que les lecteurs d’écran, les claviers adaptés, les générateurs de sous-titres et les options de navigation au clavier, améliorent encore l’accessibilité pour les personnes handicapées.

Les défis des zones rurales à l’ère du numérique

Selon les données de l’UIT, seulement 39 % de la population rurale a accès à Internet, contre 76 % dans les zones urbaines. Cette disparité met en évidence le besoin de solutions de sécurité numérique qui tiennent compte de l’accessibilité à distance et des défis de mise en œuvre.

Une approche consiste à utiliser des réseaux privés virtuels (VPN), tels que ProtonVPN et Windscribe, qui offrent des moyens plus simples et plus sûrs de protéger l’activité en ligne. Les connexions cryptées jouent également un rôle clé dans la protection de la vie privée des utilisateurs dans les zones où l’infrastructure numérique peut être moins sûre.

Il est tout aussi important de combler le fossé numérique économique. Dans certains des pays les plus pauvres du monde, le coût d’une connexion Internet peut atteindre jusqu’à 20 % du revenu par habitant. Pour garantir l’accessibilité de la cybersécurité, il faut donner la priorité à des solutions abordables mais efficaces. Plusieurs plateformes antivirus, dont Avast Free Antivirus et AVG Free, offrent des fonctionnalités de sécurité essentielles, telles que la détection des menaces, la protection contre les logiciels malveillants et les mises à jour automatiques, rendant ainsi la protection numérique de base accessible sans investissement financier important.

L’éducation numérique pour renforcer la protection

Les personnes ayant des compétences technologiques limitées ou peu familières avec la cybersécurité devraient être en mesure d’utiliser les outils de sécurité sans se sentir dépassées. Cependant, ce n’est pas toujours le cas, c’est pourquoi les organisations qui soutiennent les retraités et les personnes handicapées proposent des programmes de formation numérique gratuits. Ces initiatives aident les personnes âgées et les personnes handicapées à acquérir des compétences essentielles en matière de cybersécurité, telles que la gestion des mots de passe et la prévention de la fraude.

Parmi les exemples de tels programmes, on peut citer ceux gérés par l’American Association of Retired Persons (AARP) et la National Federation of the Blind. Ces programmes couvrent également l’utilisation de technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran, et fournissent des conseils sur la mise en place d’alertes et de notifications de sécurité.

Parallèlement, des organisations à but non lucratif telles que TechSoup organisent des webinaires et des ateliers visant à aider les organisations communautaires et les populations rurales à comprendre et à mettre en œuvre des mesures de sécurité numérique. Elles donnent également accès à des logiciels de cybersécurité gratuits ou à bas prix pour aider à protéger les appareils et les données personnelles des utilisateurs.

Des solutions de sécurité évolutives pour tous : la « magie » du cloud

Les services de sécurité basés sur le cloud se sont imposés comme une solution flexible et rentable, s’adaptant aux organisations de toutes tailles, quels que soient leur formation ou leurs ressources. Ces technologies permettent aux petites entreprises de mettre en œuvre des mesures de sécurité avancées sans nécessiter d’investissements importants en matière d’infrastructure. Elles sont faciles à déployer tout en assurant une protection de haute qualité.

Un aspect crucial est la gestion des identités et des accès (IAM), qui garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux systèmes sensibles. Les solutions IAM sont hautement évolutives et offrent un contrôle d’accès granulaire à mesure que les organisations se développent.

Le cloud facilite également une protection efficace contre les logiciels malveillants et les virus sans nécessiter de gestion matérielle coûteuse. Des solutions telles que CrowdStrike fournissent une détection complète des menaces, tandis que des plateformes telles que Zscaler offrent une protection par pare-feu, une sécurité de navigation et un filtrage de contenu, ce qui est idéal pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif qui recherchent un moyen simple et abordable de sécuriser leurs réseaux.

Pour la gestion des vulnérabilités, Qualys propose des évaluations des risques en temps réel, tandis que les services de protection des points d’extrémité basés sur le cloud, tels que Microsoft Defender for Endpoint, offrent une approche évolutive pour sécuriser les ordinateurs portables, les appareils mobiles et autres points d’extrémité à partir d’une plateforme centralisée.

Rétablir la confiance numérique grâce à la cyberprotection

Il est essentiel d’identifier et de traiter les différentes causes de la fracture numérique, qu’elles soient sociales, économiques, démographiques ou culturelles, pour construire une société plus équitable et plus inclusive. Les solutions de sécurité inclusive jouent un rôle clé dans la promotion de l’équité technologique, l’encouragement à l’adoption des services numériques et le soutien à la participation des communautés vulnérables et des petites entreprises à l’écosystème en ligne.