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eTennis : faciliter l’accès à la passion

tennis

“Pourquoi frapper une balle avec une raquette est-il devenu un plaisir si obsessionnel pour tant d’entre nous ? ” S’interroge Nat Hentoff, critique culturel. “Il me semble évident que l’un des principaux attraits de ce sport est la possibilité qu’il offre de libérer physiquement son agressivité sans être arrêté pour agression criminelle.”

Issu d’un jeu de handball du XIIe siècle en France, le tennis est l’un des sports les plus populaires au monde. Depuis les années 1970, lorsque les matchs ont commencé à être télévisés, le tennis a gagné des millions de fans et de joueurs, ce qui a renforcé sa popularité. Grâce à l’intérêt du millénaire, le tennis a récemment connu un nouvel essor. Rien qu’aux États-Unis, la participation au tennis a atteint 18 millions de personnes.

Pour les fans comme pour les joueurs, le tennis est plus qu’un simple exercice. C’est un mode de vie passionné. Cependant, les développements technologiques suivent-ils la croissance continue du tennis et de ses amateurs ?

Une offre à gagner : digitalisation d’un jeu médiéval

eTennis

Selon Andreas Munk, PDG et fondateur d’eTennis, une plateforme qui propose une architecture digitale pour optimiser les installations de sports de raquette, il existe des inefficacités fondamentales dans les pratiques traditionnelles du tennis.

“Les personnes qui jouent au tennis sont une foule particulièrement passionnée”, explique Munk. “Ils sont impatients de se rendre sur le court, mais ils doivent s’inscrire à la réception, et éventuellement faire la queue jusqu’à ce qu’ils puissent jouer. Cela enlève beaucoup à cet enthousiasme et nuit à l’expérience.”

Cependant, Munk pense que les problèmes qui nuisent à la joie du tennis peuvent être surmontés grâce à la numérisation. Sa plateforme, eTennis, est une plateforme digitale tout-en-un qui permet de gérer un club de tennis. Et notamment d’atténuer bon nombre des problèmes que les propriétaires de clubs et les joueurs peuvent rencontrer, comme celui-ci.

Après que l’application eTennis ait permis aux membres d’entrer de manière sécurisée sur leur téléphone portable, les joueurs peuvent se rendre sur leurs courts, réservés à l’avance avec la même application. Plutôt que de se présenter sur le court en espérant avoir une place libre, ils peuvent planifier leurs parties plus efficacement, programmer des matchs avec d’autres membres et même organiser des tournois. Pour ceux qui souhaitent améliorer leur jeu, ils peuvent réserver des séances supplémentaires ou du temps avec un entraîneur, tout en traitant tous les paiements via eTennis. Grâce à l’accès mobile, les joueurs de tennis ne doivent plus remettre de clés physiques, ni les perdre ou les oublier.

De même, si les installations disposent de personnel et de réceptionnistes, l’application leur permet d’améliorer le service global et la satisfaction des clients, au lieu de s’occuper de l’administration, de répondre aux appels téléphoniques et de faciliter l’entrée. Les capitaines d’équipe et les entraîneurs de tennis peuvent également être au courant de tout, car ils sont en mesure de voir la disponibilité des membres de leur équipe ou des stagiaires.

Optimiser les ressources pour les joueurs et les propriétaires

Racket, Person, Human

“Certaines installations sportives, comme les courts de tennis et de squash, ou les terrains de golf, nécessitent une grande quantité d’espace”, explique Munk. “L’entretien de ces clubs, qui sont souvent financés par leurs membres, peut être coûteux et représenter une charge administrative importante.”

Par conséquent, une application qui permet d’utiliser les tribunaux le plus efficacement possible en les louant au maximum est un investissement commercial à fort rendement.

“La réduction des tracas et des formalités administratives facilite la vie des joueurs et des gestionnaires d’installations. Cela rend également l’activité plus rentable”, ajoute Munk.

Un joueur de tennis, qui joue au tennis depuis de nombreuses années, fait écho à Munk. “Si vous vous préparez et vous vous mettez dans l’ambiance pour jouer au tennis, et s’il n’y a pas de courts disponibles dans votre club, cela peut être décevant. Le fait de pouvoir réserver ma place à l’avance grâce à l’application, combiné aux heures d’ouverture prolongées et à la facilité d’accès, rend ma passion encore plus satisfaisante”, dit-il.

Christian Schulthess

Christian Schulthess

Christian est directeur du développement commercial digital et responsable du marché EMEA chez dormakaba. Grâce à ses nombreuses années d'expérience dans l'industrie, il dirige la transformation digitale et l'utilisation de solutions numériques au sein de dormakaba et pour les clients.