Réouverture après le confinement : 4 choses que les Facility Managers doivent faire

Des maisons de retraite aux centres commerciaux, durant l’épidémie de COVID-19, la gestion des installations des bâtiments a eu une importance centrale dans la gestion de la crise sanitaire. Il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une période accablante et exigeante qui nécessitait de réaliser une excellente gestion de ces installations. C’est pourquoi les Facility Managers qui gèrent ces bâtiments jouent un rôle essentiel pour ralentir voire aider à stopper la propagation de ce virus. Mais que doivent-il faire pour accompagner la réouverture après le confinement ?

A partir de juillet, certaines régions du monde commel’Europe ou la Nouvelle-Zélande sont revenues lentement à une« normalité » après un dur confinement. Alors que des millions depersonnes sortent doucement de cette situation, les Facility Managers ontbesoin plus que jamais de solutions d’accès sûres et innovantes ! Puisquela pandémie n’est pas encore jugulée, ils ont la responsabilité de répondre auximpératifs d’accès tout en accordant la priorité à la sécurité sanitaire.

Or, les besoins de chaque installation sont uniques etdépendent de l’espace physique, des effectifs, de la population, des ressourcesmais également des exigences… Toutefois, les 4 considérations opérationnellessuivantes pourront aider les Facility Managers à mieux « servir » lessalariés et même la société.

Maintenir toutes leszones du bâtiment accessibles en mettant en place du « sans contact »

Quelle que soit la zone du bâtiment concernée, la plusgrande priorité de gestion des accès pendant l’épidémie de COVID-19 est derespecter les normes d’hygiène et de sécurité sanitaire maximales.

À l’heure actuelle, de nombreuses industries ; del’hôtellerie au transport en passant par les soinsde santé, ont lancé des initiatives « Stay Safe » qui détaillentcertaines directives en matière d’hygiène et de propreté. Les gestionnaires debâtiments doivent donc suivre les conseils de leurs autorités commerciales etindustrielles respectives.

En plus de désinfecter toutes les surfaces et d’assurer une ventilation adéquate, ils pourraient envisager de créer des zones dites « sans contact ».

Cependant, même avec un point de contact minimal,chaque installation doit disposer d’éléments de désinfection des mains adéquatset chacun doit porter un masque si la situation le demande. C’est pourquoi, ilspeuvent par exemple installer à l’entrée de leurs bâtiments des bornesde sécurité sanitaire qui vérifie le port du masque, contrôle latempérature et distribue du gel hydroalcoulique !

Gérer au mieux le fluxde personnes

Les Facility Managers peuvent réfléchir à des zones depassage à contact minimal, voire « sans contact », en planifiant et en concevantavec soin l’interaction des personnes avec l’installation. Pour ce faire, ilsdoivent prendre en considération les fonctions de leurs installations, ainsique les services proposés.

Par exemple, une fois que les clients ou tout autre publicarrivent dans l’établissement, leur entrée pourrait être facilitée par destechnulogies telles que les portes mains libres. Ainsi, ils pourraient se déplacer dansles bâtiments à l’aide d’ascenseurs intelligents activés par la reconnaissance faciale.

Les Facility Managers doivent également comprendre leslimites physiques de chaque bâtiment et identifier une capacité maximale pourchaque zone. De cette façon, ils peuvent concevoir une gestion du flux depersonnes en respectant strictement les règles de distanciation sociale.

Dans ce but, ils peuvent utiliser des obstacles physiques, ainsi que des solutions d’accès digitales qui comptent les personnes et limitent l’entrée.

Optimiser la gestiondu personnel

La gestion du personnel est essentielle pendant cettepandémie COVID-19. Si la nature de l’installation le permet, les RessourcesHumaines et les Managers doivent diminuer la concentration du personnel dans lebâtiment et augmenter l’espace entre eux, ce qui favorise la distanciationsociale.

Ils doivent préparer et planifier le présentiel et letélétravail des employés. Même si des millions de personnes à travers le mondecommencent à retourner au bureau, de nombreuses régions du monde sont encore confrontéesà une « augmentation dunombre de contaminations ». Par conséquent, un plan d’urgencecomplet comprenant tous les contacts et informations pertinentes doit êtreaccessible à tout le personnel.

S’engager à long termeen faveur de la santé et de l’hygiène

Comme beaucoup d’autres problèmes de santé publique,l’épidémie de COVID-19 sera maîtrisée. Cependant, une fois que la COVID-19 nesera plus une préoccupation importante, il y aura encore d’autres risques etdangers potentiels pour la santé.

Ainsi, chaque établissement doit avoir une vision àlong terme en s’engageant sur l’excellence en matière de santé et d’hygiène –et utiliser tout temps d’arrêt potentiel pour investir dans ces ressources. Desmises à niveau et desinspections régulières des installations, l’optimisation des ressources humaines,ainsi que l’utilisation des technologies innovantes, permettront de maintenircet engagement dans une dynamique durable !

La recherche médicale et les nouvelles réglementationsconcernant la pandémie continuent de se développer rapidement. Les FacilityManagers doivent donc se tenir informés des exigences et des directives localeset nationales en matière de gestion des installations.