Viele Unternehmen glauben, dass die Notfallpläne ihrer Einrichtungen auf dem neuesten Stand der Technik sind. Doch oft sind diese Pläne mit gefährlichen Mängeln behaftet. Manchmale rfüllen sie nicht einmal die gesetzlichen Normen und sind aus menschlicher Sicht schwer auszuführen. Zur Verbesserung der Unternehmenssicherheit durch die Entwicklung einer Organisationskultur gehört auch, kritische Fehler bei der Notfallplanung klar zu erkennen und zu vermeiden.
Wirksame Evakuierungssysteme erfordern einen sorgfältigen Planungs- und Kontrollprozess. Dieser sollte sichere Wege für alle, ausreichende Notausgänge und gut gewartete Sicherheitstüren und Notvorrichtungen umfassen. Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen sind unerlässlich. Plötzliche Änderungen, ungeeignete Umgebungen, zu komplexe oder nicht getestete Pläne und fehlerhaft funktionierende Geräte können zu schwerwiegenden Folgen führen.
Was sind die häufigsten Fehler bei der Evakuierungsplanung, die sowohl ein Unternehmen als auch seine Mitarbeiter gefährden können?
1. Mangelnde Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf Reaktion und Verhalten in Notfällen
Ein häufiges Versäumnis ist die Annahme, dass Mitarbeiter von Natur aus wissen, wie sie in Notfällen reagieren müssen. Die Erwartung, dass sie instinktiv und sofort richtig reagieren, ist unrealistisch. Eine wirksame Reaktion in Notfällen erfordert die Zuweisung spezifischer Rollen und Aufgaben, die einfach und einprägsam sind, auch wenn sie nicht häufig geübt werden.
Die Schulungen sollten rigoros sein, jährlich durchgeführt werden und von Angesicht zu Angesicht in einem speziellen Schulungsraum stattfinden. Sie müssen für alle Mitarbeiter verpflichtend sein, vor allem für Neueinstellungen. Und sie müssen aktuelle Informationen über Spezialwerkzeuge und -ausrüstung enthalten.
2. Versäumnis, den Notfallplan zu aktualisieren
Notfallpläne müssen regelmäßig aktualisiert werden, um wirksam und vorschriftsmäßig zu bleiben, was auch dazu beiträgt, potenziell schwere Strafen zu vermeiden. Zu den wesentlichen Elementen, die jährlich zu überprüfen sind, gehören:
- Notfallmeldesysteme
- Fluchtwege und Notausstiegssysteme
- Verfahren für Evakuierungen
- Methoden zur Abrechnung der Mitarbeiter nach der Evakuierung
- Auswahl und Schulung von Notfallteams
- Kontaktlisten für Notfälle
- Paniktürsysteme, die ungehindert und schnell zu öffnen sind und den geltenden Vorschriften entsprechen müssen
3. Zu hohe Erwartungen an die Notdienste
Nach den Leitlinien der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz müssen Arbeitgeber ihre Mitarbeiter in Erster Hilfe und Herz-Lungen-Wiederbelebung schulen, wenn sie nicht in der Lage sind, in weniger als vier Minuten medizinische Hilfe zu leisten.
Rettungsdienste können diese Reaktionszeit in der Regel nicht garantieren. Daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre Mitarbeiter auch im Umgang mit Defibrillatoren und in Erster Hilfe zu schulen. Außerdem ist es wichtig, die Zertifizierungen auf dem neuesten Stand zu halten und die Mitarbeiter anzuweisen, verletzte Kollegen nicht selbst zu transportieren.
Die Beratung durch Notfallexperten kann einen Notfallplan weiter stärken, indem seine Stärken ermittelt und verbesserungswürdige Bereiche aufgezeigt werden.
4. Ignorieren von Besuchern und Mitarbeitern, die Überstunden machen
In den Evakuierungsplänen werden häufig die Besucher nicht berücksichtigt, die mit der Gestaltung des Arbeitsplatzes und den Notausgängen oft nicht vertraut sind. Diese Gruppe ist besonders gefährdet, und es ist mit Klagen gegen das Unternehmen zu rechnen, weil es sich im Notfall nicht um sie gekümmert hat.
Ebenso wird in den Plänen oft nicht berücksichtigt, dass Mitarbeiter Überstunden machen und in Notfällen weniger Ressourcen zur Verfügung stehen.
Um diese Lücken zu schließen, ist es entscheidend, umfassende Notfallprotokolle zu entwickeln, die alle Personen auf dem Gelände berücksichtigen, einschließlich Besuchern und Überstundenarbeitern, auch wenn es schwierig ist, jedes Szenario vorherzusehen.
5. Wer wird für die Notfallpläne verantwortlich sein?
Die Festlegung der Zuständigkeit für Notfallpläne ist von entscheidender Bedeutung. Fragen wie die, ob die Personalabteilung für die Schulung zuständig ist, die Rolle der Sicherheitsabteilung und die Zuständigkeiten der Führungskräfte in Notfällen müssen klar beantwortet werden.
Es ist wichtig, Personal für bestimmte Aufgaben im Rahmen des Plans zu benennen – Verwaltung der Evakuierungsrouten, Überwachung der Panikknöpfe, Wartung der Erste-Hilfe-Kästen, Durchführung von Schulungen und Verabreichung von Erster Hilfe.
Die Zuweisung klarer Zuständigkeiten in verschiedenen Abteilungen begünstigt eine gründliche Planung und eine schnellere Durchführung in Notfällen.
6. Übermäßige Sorglosigkeit
Nachlässigkeit bei den Sicherheitsmaßnahmen stellt ein erhebliches Risiko dar. Unternehmen und Führungskräfte dürfen nicht in die Falle tappen, dass sie glauben, ihr Arbeitsplatz sei gegen schwerwiegende Zwischenfälle immun. Unvermeidlich wird es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, und der Grad der Vorbereitung und die Häufigkeit der Aktualisierung des Notfallplans werden entscheidend über die Schwere der Folgen entscheiden.
Ständige Wachsamkeit und regelmäßige Aktualisierungen der Notfallprotokolle sind unerlässlich, um die Risiken wirksam zu mindern.
