Cómo mejorar la seguridad en las residencias de mayores

La seguridad en las residencias de ancianos es una prioridad máxima, especialmente a medida que la población mundial continúa envejeciendo. Garantizar entornos protegidos, serenos y bien organizados significa no solo prevenir accidentes y enfermedades, sino también brindar dignidad, respeto y calidad de vida a los residentes.

Sin embargo, mejorar la seguridad va más allá de instalar dispositivos tecnológicos o contratar personal calificado, es un proceso complejo que implica organización interna, capacitación continua del personal, comunicación abierta con las familias y la adopción de protocolos actualizados.

Por qué la seguridad en los hogares de ancianos es una prioridad

La seguridad del paciente es un componente esencial de la atención de calidad en las residencias de mayores. Dado el alto porcentaje de residentes frágiles, vulnerables y con enfermedades crónicas, garantizar su seguridad es de suma importancia.

Incidentes prevenibles causan más de la mitad de todas las lesiones sufridas en estas instalaciones, siendo los más comunes las caídas, las infecciones y accidentes relacionados con medicamentos. Entonces, ¿cuáles son las áreas clave para construir una excelente seguridad?

• Garantizar niveles adecuados de personal: El personal suficiente y bien capacitado es esencial para garantizar la seguridad y la atención adecuada en cualquier hogar de ancianos.

• Proporcionar una supervisión adecuada: El personal debe controlar regularmente a los residentes y asegurarse de que reciban la atención médica necesaria, tanto de día como de noche. Si los dispositivos de llamada fallan o el personal es insuficiente, la salud de los residentes podría estar en grave riesgo.

• Asegurar la administración oportuna y precisa de medicamentos: Dado que la mayoría de los residentes toman múltiples medicamentos, el personal debe seguir protocolos estrictos para evitar errores de dosificación o interacciones farmacológicas dañinas.

Control de acceso inteligente para proteger a los residentes y al personal

Para mantener un alto nivel de seguridad, es importante evaluar y mejorar continuamente los protocolos de acceso a las habitaciones.

En el cuidado de la salud, el control de acceso se divide en dos categorías: digital y físico. El control de acceso digital protege los datos de pacientes y empleados al restringir el acceso al software, los registros y, en algunos casos, incluso a los espacios físicos. Por su parte, el control de acceso físico regula quién puede ingresar a áreas específicas, lo cual ayuda a proteger a las personas, la propiedad y las zonas sensibles de las residencias.

La implementación del control de acceso garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a las áreas designadas, mejorando la seguridad general de la instalación.

Videovigilancia y monitoreo inteligente

La videovigilancia en hogares de ancianos, a menudo impulsada por IA, es una tendencia emergente que mejora la seguridad de los residentes al tiempo que apoya al personal sobrecargado. Estos sistemas pueden detectar incidentes como caídas, comportamientos inusuales o intrusiones, y permiten respuestas más rápidas y una atención más personalizada. Pero, al mismo tiempo, es crucial abordar cuestiones éticas como la privacidad y la protección de datos.

Beneficios la monitorización inteligente en hogares de ancianos:

• Seguridad mejorada: el análisis de video en tiempo real ayuda a detectar incidentes rápidamente, lo que permite una respuesta inmediata.

• Mejor monitoreo de residentes: los sistemas habilitados para IA rastrean el comportamiento de los residentes y envían alertas cuando detectan anomalías, respaldando la atención proactiva.

• Reducción de la carga de trabajo del personal: Las alertas automatizadas permiten que el personal se concentre más en una atención directa y centrada en el ser humano.

• Mejora de la calidad de la atención: Monitorizar los aprendizajes puede ayudar a identificar tendencias y áreas de mejora.

• Prevención de abusos y negligencias: La vigilancia puede disuadir la mala conducta y proporcionar pruebas en caso de una sospecha de abuso.

Prevención de fugas y apoyo a pacientes con demencia

Evitar que los residentes, especialmente aquellos con demencia, deambulen por las instalaciones, requiere una combinación de diseño ambiental, estrategias proactivas y atención personalizada.

• Ajustes ambientales:

  • Asegurar las puertas, alarmas y cerraduras de las ventanas para minimizar los riesgos de escape.

  • Usar letreros, códigos de colores y señales visuales para reducir la confusión.

  • Mantener los caminos libres de obstáculos para evitar caídas.

• Herramientas proactivas:

  • Emplear dispositivos de rastreo o dispositivos portátiles inteligentes para monitorear la ubicación.

  • Usar detectores de movimiento o alarmas de salida de la cama para alertar al personal sobre comportamientos riesgosos.

Las etiquetas RFID y las pulseras inteligentes también se están utilizando para mejorar la seguridad y garantizar un monitoreo seguro y respetuoso para los residentes con deterioro cognitivo.

Seguridad de datos e infraestructura digital

La ciberseguridad en los centros de atención debe abarcar tanto la seguridad física como el bienestar emocional. Las herramientas digitales como la telesalud, el monitoreo inteligente y los sistemas automatizados colaboran a crear una sensación de seguridad al tiempo que preservan la privacidad y la autonomía.

Pero estas herramientas conllevan responsabilidad: es crucial garantizar que el personal esté bien capacitado y que los sistemas cumplan con las regulaciones de protección de datos, especialmente cuando se trata de información de salud confidencial.

Formación continua y cultura de la seguridad

La capacitación integral en seguridad contra incendios y emergencias es particularmente importante en los hogares de ancianos, donde muchos residentes están inmóviles y no pueden evacuar por sí mismos. Además, las barreras lingüísticas entre el personal internacional pueden causar confusión en situaciones de emergencia.

Los programas de capacitación deben ir más allá de las regulaciones e incluir ejemplos claros y prácticos de acciones preventivas diarias que reduzcan el riesgo y mejoren la preparación general.

Hacia hogares de ancianos más seguros, conectados y humanos

A medida que la población mundial envejece, el papel de los hogares de ancianos se vuelve cada vez más vital. Crear entornos más seguros, conectados y centrados en el ser humano es esencial.

Esta transformación requiere un enfoque multifacético que integre tecnología innovadora, fomente relaciones humanas sólidas y priorice la dignidad, la empatía y la autonomía en todos los aspectos de la atención.

El futuro del cuidado de los ancianos depende de nuestro compromiso colectivo con la innovación, la amabilidad y el respeto.