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Cómo la realidad aumentada puede mejorar la eficiencia de los técnicos de campo

técnicos de campo

“Si sabes leer, puedes aprender cualquier cosa sobre cualquier cosa y todo sobre cualquier cosa”, decía el legendario autor de libros infantiles Tomie DePaola.

De hecho, las dos últimas décadas se han caracterizado por el entusiasmo por el autoaprendizaje y los métodos de aprendizaje innovadores. Desde que se acuñó el término a finales de los 90, el e-learning ha revolucionado la educación y la formación tal y como la conocemos. Es una de las industrias con mayor crecimiento en el mundo, tras una impresionante aceleración del 900% desde el año 2000.

Mientras que la realidad virtual sumerge al usuario en un mundo completamente digital y le obliga a aprender las reglas que se aplican en él, la realidad aumentada puede considerarse un avance tecnológico que tiene una barrera de entrada mucho menor.

No cabe duda de que uno puede obtener enormes beneficios personales y profesionales a través de métodos tradicionales como la lectura y el aprendizaje electrónico. Sin embargo, cuando se trata de habilidades técnicas complejas para técnicos de campo como la reparación de equipos de seguridad o el manejo de maquinaria pesada, ¿es esto cierto?

Cómo la realidad aumentada puede llevar la formación técnica al siguiente nivel

La realidad aumentada, la tecnología que se superpone a un entorno real, puede salvar la brecha entre el aprendizaje electrónico y la practicidad de la formación práctica. Aunque las aplicaciones más famosas de la realidad aumentada sean el juego de 2016 Pokémon Go o los filtros de Instagram, los expertos consideran que la realidad aumentada es uno de los avances más interesantes en la formación de habilidades.

Según Christian Bauszus, Global Business Owner Services de dormakaba, especialmente cuando se trata de procesos de instalación y reparación, la realidad aumentada no solo acelera el proceso de aprendizaje sino que también proporciona una experiencia accesible y atractiva. “Las tecnologías evolucionan rápidamente”, afirma. “Con las crecientes carteras de productos que se gestionan y una variedad de opciones de configuración con productos nuevos o más complejos, los técnicos de campo tienen dificultades para mantenerse al día. La realidad aumentada ayuda a los técnicos de campo a aprender con mayor rapidez los nuevos productos y los apoya durante todas las etapas de su trabajo, incluyendo la instalación, el mantenimiento y la reparación, elementos clave para una organización de servicios gestionada con éxito.”

La realidad aumentada también es fácil de usar y accesible. Tiene una barrera de entrada más baja en comparación con otras tecnologías porque muchas aplicaciones pueden utilizarse con un teléfono móvil. La realidad aumentada se considera un avance tecnológico que ayudará a resolver retos en un mundo cada vez más complejo. De este modo, la realidad aumentada abrirá muchas oportunidades para nuevos modelos de negocio.

Aprendizaje para técnicos de campo impulsado por la realidad aumentada: Seguro, inmersivo y continuo

Cuando se trata de aprender, nada supera a la inmersión y la práctica para alcanzar la excelencia. Esto es especialmente cierto cuando se trata de las habilidades requeridas por los técnicos de campo, cuya destreza puede afectar directamente a la seguridad.

En un entorno de aprendizaje tradicional, no sería posible que un técnico de campo en prácticas siguiera repitiendo una tarea de alto riesgo. Sin embargo, gracias a la realidad aumentada, los alumnos pueden interactuar con modelos virtuales en el mundo real. De este modo, pueden obtener una experiencia inmersiva para aumentar aún más la seguridad de sus futuras operaciones.

Chris Naunheimer es director de cartera en ABB Industrial Automation. Cree que la formación técnica impulsada por la realidad virtual hace que los procesos sean más seguros y eficientes, no solo para los que adquieren nuevas habilidades, sino para que los técnicos de campo experimentados se refresquen.

La realidad aumentada significa que la gente tiene el procedimiento (de seguridad) más relevante y actualizado accesible.

Chris Naunheimer, director de portfolio de ABB Industrial Automation

Especialmente las personas manejan maquinaria pesada o equipos que podrían causar algún problema de seguridad, la realidad aumentada ayuda a los técnicos de campo. “La realidad aumentada es una buena herramienta de formación para las personas que hacen algo por primera vez. Pero también creo que hay valor en algo como esto, para la gente que ha hecho las cosas una y otra vez”, añadió el Sr. Naunheimer, “porque los procedimientos cambian, pero la gente es muy lenta para cambiar.”

Como dice Christian Bauszus, a los técnicos de campo nunca se les acaban las cosas nuevas que aprender en un mundo de tecnología tan acelerada. Sin embargo, gracias a la revolución de la realidad aumentada, pueden seguir el ritmo de los deslumbrantes avances tecnológicos, al tiempo que garantizan la seguridad de las personas que les rodean.

Equipo Editorial de dormakaba

Equipo Editorial de dormakaba

dormakaba es una de las tres primeras empresas de soluciones de control de acceso y seguridad en el mercado mundial.