En la industria hotelera, la gestión del acceso es crucial para el éxito comercial. Contribuye a la satisfacción de los huéspedes y a tener una sólida reputación para los que trabajan en la industria. Una gestión eficaz del acceso puede beneficiar enormemente a los hoteles. Por ejemplo, las cerraduras electrónicas y la tecnología de acceso móvil proporcionan una entrada a las habitaciones sin problemas y una mayor seguridad para los huéspedes. El software de gestión del acceso que acompaña a estos mecanismos acelera el proceso de entrada y salida, haciéndolo más cómodo para los visitantes y mejorando su experiencia. Además, una gestión eficiente del acceso significa más tiempo para que el personal de recepción atienda las necesidades vitales de los huéspedes.
Teniendo en cuenta estos beneficios, ¿cómo pueden los hoteles utilizar la gestión del acceso en su beneficio? Estos tres hoteles encontraron la forma de hacer que la gestión de accesos les beneficiase.
Hotel Cristall: Combinando comodidad y conveniencia
Al ser un gran centro cultural, Colonia está inundada de galerías y museos. Esta área metropolitana alemana alberga 12 iglesias románicas que ejemplifican la arquitectura medieval, y la famosa catedral de Colonia, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, que es un lugar muy querido. La ciudad también alberga mercados navideños festivos, así como el Carnaval de Colonia, uno de los mayores festivales callejeros de Europa.
En el corazón de Colonia se encuentra el Hotel Cristall, a sólo 5 minutos a pie de la Catedral de Colonia, la estación de tren principal y las principales zonas comerciales. Este hotel boutique ofrece más de 90 habitaciones con tonos cálidos, amplia iluminación y muebles hechos a medida.
Toni Rübsteck, jefe de proyecto y técnico interno del Hotel Cristall, se propuso actualizar el anticuado sistema de llaves maestras del hotel. «Buscábamos un sistema conveniente y fiable que nos exigiera hacer las mínimas modificaciones posibles a nuestras puertas», dijo Rübsteck.
El Hotel Cristall eligió un sistema de gestión de accesos basado en la tecnología RFID, con líneas suaves y una estética limpia. Como el sistema es una unidad autónoma sin electrónica expuesta, puede ser instalado en la cerradura existente en el exterior de la puerta. «El sistema ha funcionado perfectamente desde el principio, con operaciones diarias como de costumbre», dijo Rübsteck. Los huéspedes ahora usan tarjetas de acceso para abrir fácilmente la puerta de su habitación, asegurando comodidad y conveniencia.
Hoteles Escandinavos: Excelencia de clase mundial
Extendiéndose a través de 14 islas y conectada por más de 50 puentes, la capital sueca de Estocolmo es rica en cultura e historia. Los viajeros pueden caminar por las calles empedradas y los sinuosos caminos de la Ciudad Vieja, o visitar cualquiera de los diversos museos de la ciudad, incluyendo uno dedicado al grupo pop ABBA y el Museo Vasa que alberga un barco del siglo XVII totalmente intacto.
Con 26 hoteles en Estocolmo, el Grupo de Hoteles Escandinavos tiene algo para cada viajero. Los visitantes pueden elegir entre hoteles situados cerca de los muchos restaurantes, tiendas y teatros del centro de la ciudad, o alojarse en uno situado en una zona más tranquila, lejos del bullicio de la ciudad.
Haymarket de Scandic canaliza el estilo de los años 20, mientras que el castillo de Scandic Foresta en el acantilado recuerda la elegancia del viejo mundo. Scandic Grand Central es un hotel de inspiración neoyorquina con su propio teatro para albergar conciertos, actuaciones culturales y estrenos cinematográficos. Mientras tanto, Downtown Camper de Scandic se caracteriza por estar decorado con un sinfín de adornos, por tener un estilo urbano con rincones de ventanas, áreas sociales comunes para conectar habitaciones, y salas de actividades y espacios creativos en lugar de las tradicionales salas de reuniones y conferencias.
Al estilo contemporáneo de los hoteles Scandic en Estocolmo se suman las cerraduras de hotel RFID con acceso móvil para las habitaciones de los huéspedes. En lugar de llaves físicas o tarjetas de acceso, el personal de recepción emite llaves digitales para el teléfono inteligente del huésped. Con la ayuda de la tecnología Bluetooth Low Energy, un huésped puede usar su smartphone para entrar en su habitación directamente, eliminando la necesidad de registrarse en la recepción. Es conveniente, fiable, seguro y cumple con los altos estándares de los hoteles Scandic.
El Hotel Townsend: El lujo en su máxima expresión
La elegancia europea no siempre tiene que limitarse a este continente, como lo demuestra el galardonado Hotel Townsend en el Estado de los Grandes Lagos de Michigan en los Estados Unidos. Situado en el corazón de Birmingham, este lujoso hotel cuenta con 150 habitaciones con lujosas sábanas, un centro de restauración en la habitación y un servicio de guardarropa nocturno.
Los huéspedes pueden disfrutar del té de la tarde -té servido con bollos, sándwiches y pasteles- en un vestíbulo dedicado en exclusiva a esta actividad, adornado con lámparas de cristal y detalles de madera de caoba, o pueden pasar por los muchos parques que rodean la comunidad caminante de Birmingham. Los amantes de la naturaleza pueden visitar los pintorescos lagos cercanos que forman más de 11.000 lagos interiores en Michigan.
Parte de la oferta de lujo del Hotel Townsend son las cerraduras RFID del hotel para cada habitación. Con un aspecto elegante y un diseño a prueba de manipulaciones, estas cerraduras combinan estilo y seguridad. También tienen capacidad BLE, permitiendo al personal del hotel emitir llaves digitales y permitiendo a los huéspedes usar sus teléfonos móviles como la llave de su habitación. Es comodidad y conveniencia en su máxima expresión.
