La industria de la seguridad está en continua evolución, impulsada por avances tecnológicos y regulaciones cambiantes. Una tendencia destacada en la protección de activos físicos y digitales son las soluciones de control de acceso como servicio basadas en la nube.

El control de acceso como servicio (ACaaS, en sus siglas en inglés) surge como una solución rentable, flexible y escalable que protege a los empleados, los datos de la empresa y sus instalaciones. Su facilidad de implementación y gestión contribuye a mejorar la seguridad y la eficiencia operativa en los lugares de trabajo.

A diferencia de los sistemas tradicionales, el ACaaS no se limita a una sola ubicación o dispositivo. Las funciones de control de acceso, incluidas la autenticación, la autorización y la supervisión, son proporcionadas de forma remota por un tercero a través de la nube.

Esta configuración hace que las soluciones ACaaS sean menos susceptibles a los ataques físicos, como la manipulación o el robo. Además, su capacidad de monitorización en tiempo real y respuesta rápida ayuda a prevenir el acceso no autorizado y reduce la incidencia de falsas alarmas.

Características y beneficios clave

Más allá de la seguridad mejorada, la tecnología ACaaS presenta una serie de beneficios valiosos. Según un informe de Emergen Research, el mercado global de ACaaS está valorado en 922 millones de dólares, y América del Norte contribuye con el 32% de estos ingresos.

¿Qué explica este éxito? Principalmente, es rentabilidad del ACaaS. Esta tecnología elimina la necesidad de grandes inversiones de capital iniciales y no requiere la instalación de hardware, infraestructura o servidores locales por parte de las empresas.

La gestión del software, incluida la de identidades y accesos, las autorizaciones a visitantes y la administración de credenciales, está totalmente automatizada, garantizando que los sistemas estén siempre protegidos con las últimas actualizaciones disponibles.

Esta automatización permite a las empresas reducir significativamente los costos asociados con las actualizaciones y mejoras frecuentes de hardware, así como la compra y el mantenimiento de licencias de software.

Un software escalable e integrado

Además, los sistemas ACaaS son altamente escalables, se adaptan fácilmente al crecimiento de una organización y satisfacen sus necesidades cambiantes. También son muy versátiles, lo que los hace adecuados para una amplia gama de industrias y entornos, como edificios comerciales, campus, instalaciones de atención médica, edificios gubernamentales y centros de datos, que generalmente experimentan flujos significativos de usuarios y personal.

Las capacidades de acceso remoto de los sistemas ACaaS facilitan la supervisión y el mantenimiento eficiente. Permiten a los usuarios autorizados, incluidos empleados, contratistas o visitantes, autenticar su entrada utilizando varios métodos, como tarjetas de acceso, credenciales biométricas o dispositivos móviles, de acuerdo con las reglas de acceso establecidas.

La planificación inicial detallada es crucial para identificar los recursos, tanto físicos (como ordenadores e instalaciones) como digitales (como datos y aplicaciones), que necesitan protección. Esta planificación ayuda a determinar los permisos de acceso necesarios, especificando quién puede acceder a qué activos, cuándo y cómo, mitigando así los riesgos potenciales.

La tecnología ACaaS simplifica el proceso de revisión de los registros de acceso y la supervisión de permisos y actividades inusuales. La realización de auditorías periódicas es esencial para identificar posibles vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares de la industria. 

Medidas de seguridad mejoradas

El ACaaS utiliza tecnología de cifrado de datos para convertir datos legibles en formatos codificados. Este cifrado protege los datos tanto en reposo como durante la transmisión, proporcionando una seguridad integral de extremo a extremo. 

Además, los sistemas ACaaS facilitan la actualización rápida y sencilla de los protocolos y la implementación de sistemas de control. Estas mejoras protegen la información y garantizan el cumplimiento de las normativas de privacidad y gestión de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, que exige la recopilación y el procesamiento legales y transparentes de datos personales para fines específicos, o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de EE.UU. (HIPAA), que requiere la protección de la información médica personal a través de cifrado y controles de acceso.

La importancia de un usuario formado e informado

Además de proteger la información confidencial, uno de los aspectos más desafiantes de la tecnología ACaaS es capacitar eficazmente a los usuarios en el lugar de trabajo.

Para garantizar el éxito de estos sistemas, es crucial que sus protocolos se implementen correctamente, se supervisen activamente y se actualicen periódicamente.

El ACaaS requiere el despliegue de programas de formación integrales dentro de las empresas. Los planes de capacitación y apoyo a los empleados bien estructurados son cruciales para garantizar que los usuarios comprendan bien cómo funciona el sistema y cuáles son sus responsabilidades específicas. Igualmente importantes son las sesiones de concienciación que ayudan a los usuarios a interiorizar los riesgos asociados con el malware, la ingeniería social, el phishing y otros vectores de ataque prevalentes.

A través de estas iniciativas educativas, los empleados y usuarios aprenden la importancia de los hábitos de navegación seguros, la gestión adecuada de contraseñas y las estrategias eficaces para mitigar los riesgos al manejar información sensible o confidencial.

Proyección de futuro

El acceso móvil y los sistemas de seguridad inalámbricos han aumentado en popularidad, acompañados de una creciente preocupación por la seguridad, tanto en el sector privado como en el público.

Grandes empresas como Google han adoptado ya soluciones ACaaS para la gestión de accesos. En su sede de Mountain View, California, el gigante tecnológico emplea un sistema basado en la nube para controlar de forma centralizada el acceso de empleados, contratistas y visitantes. Todos ellos obtienen permisos para circular por las diferentes zonas del enorme complejo, diferenciando los puestos de trabajo de los ingenieros, donde la seguridad es mayor, de otros espacios más flexibles, como cafeterías, gimnasios o zonas exteriores y de paseo.

La Universidad de Stanford, también en California, utiliza ACaaS para administrar de manera eficiente y segura el acceso de estudiantes, profesores y personal. La flexibilidad del sistema también facilita la integración de nuevas tecnologías como lectores de tarjetas inteligentes y sistemas biométricos.

Sistemas potenciados por la inteligencia artificial

La versatilidad de ACaaS también marcará el camino en su evolución. Cada vez más organizaciones aprovecharán las plataformas de datos avanzadas para incorporar tecnología de IA y algoritmos de aprendizaje automático en sus sistemas de acceso para identificar posibles vulnerabilidades.

A medida que aumentan las demandas de privacidad y seguridad de los datos, aumentará la adopción de tecnologías como la realidad aumentada y  las soluciones de seguridad proactiva.

En particular, se espera que el crecimiento del sector minorista impulse la adopción de estos sistemas de control. Según Emergen Research, esta tendencia contribuye a un valor de mercado estimado para el ACaaS de 4.500 millones de dólares para 2032.

El futuro del control de acceso es un delicado equilibrio: escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad, con funciones de seguridad avanzadas como la autenticación multifactor, la biometría y la gestión centralizada por un lado. Por el otro, la creciente preocupación por la seguridad de los datos, los desafíos de integración y la resistencia al cambia. La forma en que se gestione este equilibrio definirá la trayectoria del ACaaS.