Nonostante la connettività globale ad Internet continui ad espandersi, 2,6 miliardi di persone nel mondo non hanno ancora accesso all’ambiente digitale. Questo dato proviene da uno studio dell’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU), un’agenzia delle Nazioni Unite che riporta che il 67% della popolazione mondiale, circa 5,4 miliardi di persone, è attualmente online.

Tuttavia, la digitalizzazione non è distribuita in modo uniforme. Gli Stati Uniti sono in testa per penetrazione di Internet, seguiti da vicino dall’Europa, dove i tassi di accesso sono quasi il doppio rispetto a quelli delle nazioni africane. Un rapporto di Datareportal mette in evidenza questo divario: la penetrazione di Internet raggiunge il 96,8% negli Stati Uniti e il 92,6% in Europa, mentre in Africa la media è del 48,4%, un dato influenzato in positivo dall’accesso relativamente più alto in Sudafrica.

Le Nazioni Unite hanno dichiarato l’accesso a Internet un diritto universale, riconoscendolo come un motore chiave dello sviluppo economico e sociale. Il divario digitale non è solo una questione tecnologica; rappresenta una forma di povertà ed esclusione sociale, che limita l’accesso a servizi essenziali, opportunità lavorative e risorse che alimentano la crescita economica. Il rapporto “La società digitale in America Latina 2023” evidenzia questo impatto, osservando che anche solo un aumento dell’1% nell’indice di digitalizzazione di un paese può contribuire a una crescita dello 0,3% del PIL.

Inoltre, uno studio di GSMA ha rilevato che nel 2023 le tecnologie e i servizi mobili hanno generato l’8% del PIL del Sud America, sottolineando il potenziale economico dell’inclusione digitale e la necessità di soluzioni che garantiscano un accesso sicuro ed equo per tutti.

Disuguaglianza nella protezione

Il divario digitale non è solo un problema economico, ma anche una questione di disuguaglianza nella protezione digitale. Le comunità prive di tecnologie adeguate o conoscenze di sicurezza informatica sono più esposte al rischio di attacchi informatici, come phishing, malware e furti di dati. Per i minori, questi rischi includono anche cyberbullismo, sexting, esposizione a contenuti inappropriati e uso improprio dei dati personali.

Le iniziative che promuovono l’alfabetizzazione digitale e soluzioni di sicurezza inclusive possono contribuire a creare un ambiente digitale più sicuro. Il loro obiettivo è ridurre le barriere tecnologiche per persone di tutte le età, abilità e condizioni socioeconomiche, garantendo una cybersicurezza solida e integrando accessibilità, usabilità, inclusione linguistica, economicità e adattabilità ai diversi livelli di competenza tecnologica.

Interfacce adatte per anziani e persone con disabilità

Per gli anziani, la combinazione di tecnologia e sicurezza può spesso risultare frustrante. Per migliorare l’accessibilità, si possono adottare due approcci chiave: progettare interfacce utente chiare e semplici, con etichette e pulsanti ben visibili, e implementare impostazioni di privacy più rigorose come predefinite.

Ad esempio, Google Nest Hub offre un sistema di controllo vocale semplice con impostazioni di privacy già attive dalla fabbrica, permettendo agli anziani di gestire facilmente i dispositivi domestici. Per chi ha difficoltà con password complesse, metodi di autenticazione biometrica come il riconoscimento facciale o l’impronta digitale rappresentano un’alternativa più comoda.

Secondo il report “Tecnologia e disabilità” della Fondazione Adecco, quasi la metà delle persone con disabilità intervistate incontra ostacoli nell’utilizzo degli strumenti digitali. Più nello specifico, il 20,6% riferisce una mancanza di fiducia nelle piattaforme digitali e timore di frodi. Per affrontare questi timori, app di sicurezza come 1Password offrono notifiche visive e sonore personalizzate, oltre ad avvisi che possono essere inviati a dispositivi connessi, come smartwatch che vibrano in caso di tentativi di accesso non autorizzati o modifiche alla password.

Tecnologie che integrano funzioni di sintesi vocale e personalizzazione dell’interfaccia—come la regolazione delle dimensioni del testo, dei colori e del contrasto—possono migliorare l’usabilità per persone con disabilità visive. Allo stesso modo, notifiche di sicurezza ben progettate con grafica adattata possono aiutare utenti con difficoltà cognitive o di attenzione.

Strumenti aggiuntivi, come screen reader, tastiere adattate, generatori di sottotitoli e opzioni di navigazione da tastiera, sostengono ulteriormente l’accessibilità per le persone con disabilità.

Le sfide delle aree rurali nell’era digitale

Secondo i dati dell’ITU, solo il 39% della popolazione rurale ha accesso a Internet, rispetto al 76% delle aree urbane. Questo divario evidenzia la necessità di soluzioni di sicurezza digitale che considerino l’accessibilità da remoto e le sfide legate all’implementazione.

Un approccio è l’uso di reti private virtuali (VPN), come ProtonVPN e Windscribe, che offrono modalità più semplici e sicure per proteggere le attività online. Le connessioni crittografate giocano inoltre un ruolo fondamentale nella protezione della privacy degli utenti in zone dove l’infrastruttura digitale è meno sicura.

Affrontare il divario digitale economico è altrettanto importante. In alcuni dei paesi più poveri al mondo, il costo di una connessione Internet può arrivare fino al 20% del reddito pro capite. Per garantire che la cybersicurezza rimanga accessibile, è necessario dare priorità a soluzioni economiche ma efficaci. Diverse piattaforme antivirus, tra cui Avast Free Antivirus e AVG Free, offrono funzionalità di sicurezza essenziali—come rilevamento delle minacce, protezione da malware e aggiornamenti automatici—rendendo possibile una protezione digitale di base senza grandi investimenti economici.

Educazione digitale per rafforzare la protezione

Le persone con competenze tecnologiche limitate o scarsa familiarità con la cybersicurezza dovrebbero poter utilizzare gli strumenti di sicurezza senza sentirsi sopraffatte. Tuttavia, non è sempre così, ed è per questo che le organizzazioni che supportano pensionati e persone con disabilità offrono programmi gratuiti di formazione digitale. Queste iniziative aiutano gli anziani e le persone con disabilità ad acquisire competenze essenziali di cybersicurezza, come la gestione delle password e la prevenzione delle frodi.

Esempi di questi programmi sono quelli offerti dall’American Association of Retired Persons (AARP) e dalla National Federation of the Blind. Questi corsi coprono anche l’uso di tecnologie assistive, come i lettori di schermo, e forniscono istruzioni su come configurare avvisi e notifiche di sicurezza.

Nel frattempo, organizzazioni no-profit come TechSoup organizzano webinar e workshop destinati ad aiutare le organizzazioni comunitarie e le popolazioni rurali a comprendere e implementare misure di sicurezza digitale. Offrono anche accesso a software di cybersicurezza gratuiti o a basso costo per proteggere i dispositivi e i dati personali degli utenti.

Soluzioni di sicurezza scalabili per tutti: la “magia” del cloud

I servizi di sicurezza basati sul cloud si sono affermati come soluzioni flessibili ed economiche, adatte a organizzazioni di ogni dimensione, indipendentemente dal livello di formazione o dalle risorse disponibili. Queste tecnologie consentono alle piccole imprese di implementare misure di sicurezza avanzate senza dover investire pesantemente in infrastrutture. Sono facili da implementare e offrono al tempo stesso protezione di alta qualità.

Un aspetto cruciale è la gestione delle identità e degli accessi (IAM), che garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai sistemi sensibili. Le soluzioni IAM sono altamente scalabili e offrono controlli di accesso dettagliati man mano che le organizzazioni crescono.

Il cloud consente anche una protezione efficace contro malware e virus senza la necessità di gestire hardware costosi. Soluzioni come CrowdStrike offrono un rilevamento completo delle minacce, mentre piattaforme come Zscaler forniscono protezione firewall, sicurezza durante la navigazione e filtraggio dei contenuti—ideali per piccole imprese e organizzazioni no-profit in cerca di un modo semplice ed economico per proteggere le proprie reti.

Per la gestione delle vulnerabilità, Qualys fornisce valutazioni dei rischi in tempo reale, mentre i servizi cloud di protezione degli endpoint, come Microsoft Defender for Endpoint, offrono un approccio scalabile per proteggere laptop, dispositivi mobili e altri endpoint da una piattaforma centralizzata.

Ricostruire la fiducia digitale attraverso la protezione informatica

Identificare e affrontare le varie cause del divario digitale—che siano sociali, economiche, demografiche o culturali—è essenziale per costruire una società più equa e inclusiva. Le soluzioni di sicurezza inclusive svolgono un ruolo chiave nel promuovere l’equità tecnologica, incoraggiando l’adozione dei servizi digitali e sostenendo la partecipazione delle comunità vulnerabili e delle piccole imprese nell’ecosistema online.